Contacto
¿Has visto un dato desactualizado o un error? Escríbenos y lo comprobaremos con las condiciones del operador. Si tu duda es sobre tu cuenta de casino, abajo te decimos a quién acudir.
A quién escribir según el tema
| Tema | Dónde dirigirte |
|---|---|
| Correcciones y preguntas sobre esta web | Redacción de Playbaze Spain (correo de contacto de la web) |
| Tu cuenta, depósitos o retiros en Playbaze | support@playbaze.com |
| Bloqueos de cuenta y seguridad en Playbaze | security@playbaze.com |
| Queja formal contra Playbaze | complaints@playbaze.com, con el formulario de su página de resolución de disputas |
| Reclamaciones contra casinos con licencia española | DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego), ordenacionjuego.es |
| Si te preocupa tu forma de jugar | FEJAR, 900 200 225 (gratuito) |
Qué podemos hacer y qué no
Somos una web informativa. No tenemos acceso a tu cuenta de Playbaze ni a la de ningún otro casino, no podemos acelerar un retiro, desbloquear una cuenta ni intervenir en una disputa. Lo que sí podemos hacer es revisar si una regla que te aplican está en las condiciones y dónde, y corregir nuestras guías si algo ha cambiado.
Si tienes un retiro bloqueado, la guía el casino no me deja retirar incluye una plantilla de correo para el soporte y los plazos que fijan las condiciones.
Cómo escribirnos para que podamos ayudarte
- Indica la dirección de la página y el dato que crees incorrecto.
- Si tienes una captura de las condiciones de Playbaze que lo contradice, adjúntala.
- Nunca nos envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos de tarjetas. No los necesitamos y no los pediremos.
Qué pasa con tu mensaje
Leemos todos los mensajes sobre correcciones. Si el dato que nos indicas ha cambiado en las condiciones de Playbaze, actualizamos la guía y la tabla correspondiente, y revisamos si el mismo dato aparece en otras páginas de la web para no dejar versiones distintas. Si el dato sigue siendo correcto, te respondemos con el documento del operador donde aparece.
No respondemos consultas sobre qué juego elegir ni cómo ganar: no tenemos esa respuesta y nadie la tiene. Tampoco hacemos de intermediarios con el casino. Para eso, los correos de la tabla de arriba son el camino directo.
Mayores de 18
Esta web está dirigida a mayores de edad. Si eres menor, no deberías estar aquí ni en ningún casino. Si estás preocupado por el juego de alguien cercano, FEJAR también atiende a familiares en el 900 200 225.